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  君が主で執事が俺で/朱子（ベニス） 1/8スケール PVC製塗装済完成品 [1,980円] |
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 To Heart2/柚原このみ PVC塗装済完成品 [1,980円] |
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 FORTUNE ARTERIAL/悠木陽菜 [2,310円] |
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 魔法少女リリカルなのはStrikerS/八神はやて 1/7スケールPVC製塗装済完成品 [3,980円] |
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 涼宮ハルヒの憂鬱/涼宮ハルヒ ビーチサイドver. 1/7スケールPVC製塗装済み完成品 [5,180円] |
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 With You 〜みつめていたい〜/伊藤乃絵美 1/8スケールPVC製塗装済み完成品 [2,980円] |
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 天元突破グレンラガン/ヨーコ・スペースルックVer. 宮沢模型流通限定 スペシャルカラー版 [1,980円] |
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 チアフル！/桜木百合香 [14,080円] |
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 ほしフル〜星藤学園天文同好会〜/楠原琴音 1/8スケールPVC製塗装済み完成品 [1,490円] |
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 ほしフル〜星藤学園天文同好会〜/星川瑠歌 1/8スケールPVC製塗装済み完成品 [1,490円] |
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 バスタード/カイ・ハーン [6,630円] |
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 ToHeart2/久寿川ささら スク水メイドver. 1/7スケールPVC製塗装済み完成品 [5,440円] |
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 【再販】新世紀エヴァンゲリオン/惣流・アスカ・ラングレー ゴスロリver. 1/7スケールPVC製塗装済み完成品 [1,980円] |
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 おねがいティーチャー/風見みずほ [2,100円] |
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 バンブーブレード/1/8スケール 川添 珠姫 PVC・ABS塗装済完成品 [1,540円] |
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 ＣＯＭＩＣパピポ/紐水着の女の子 1/7スケールPVC製塗装済み完成品 [2,980円] |
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 こはるびより/みのり ピンクウェイトレスver.(初回限定生産) 1/8スケール塗装済み完成品 [3,100円] |
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 こはるびより/みのり レッドウェイトレスver. 1/8スケール塗装済み完成品 [1,550円] |
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 ToHeart2/まーりゃん先輩スク水制服ver. 1/7スケールPVC製塗装済み完成品 [1,050円] |
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 一騎当千DD/孫策伯符 スク水Ver. 1/6スケールPVC製塗装済み完成品 [2,900円] |
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 To Heart2/Another Days 草壁優季 1/8スケールPVC製塗装済み完成品 [2,550円] |
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 かのこん/『フォー・リーヴス』源ちずる 1/5スケールPVC製塗装済み完成品 [11,230円] |
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 シャイニング・ウィンド/クレハ [2,980円] |
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 乃木坂春香の秘密/乃木坂春香 PVC版 [2,400円] |
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 幼なじみとの暮らし方/猫宮のの 1/8スケール PVC製塗装済完成品 [6,120円] |
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 ⇒新着一覧へ |
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| Q1．商品を販売しているのは誰ですか？ |
| A1． |
ネットエイジア株式会社により運営させていただいております。
⇒会社概要はこちら |
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| Q2．海外に荷物を送ることはできるの？ |
| A2． |
お届け先は日本国内と限定させていただいております。あらかじめご了承ください。
We are very sorry for this inconvenience but we delivers domestic only.
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| Q4．クレジットカードでのお買い物は安全？ |
| A4． |
萌え系.comでは、カード情報をご入力いただく際に、セキュリティ対策として、ＳＳＬと呼ばれる特殊暗号技術を使用しておりますので、安心してお使い頂けます。 |
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| Q5．ラッピングはできるの？ |
| A5． |
申し訳ございませんが、現在ラッピングサービスは行っておりません。 |
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| Q6．伝票に記載される差出人は？ |
| A6． |
「ネットエイジア株式会社」名義にてお届けいたします。
「萌え系.com」とは伝票には記載いたしませんのでご安心ください。 |
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| Q7．伝票に商品名は記載されるの？ |
| A7． |
伝票には商品名は一切記載されませんので、ご安心ください。 |
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| Q8．梱包に使用されるダンボールはどのようなものですか？ |
| A8． |
一般的なダンボールを使用し、外から中身の商品はわからないようにお届けいたします。 |
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| Q9．営業所止めは可能ですか？ |
| A9． |
可能です。佐川急便の営業所名をご指定いただくか、ご指定がなければ最寄の佐川急便営業所となります。
※佐川急便以外の営業所止めはご利用いただけません。 |
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| Q10．配送業者は選べますか？（配送業者はどこですか？） |
| A10． |
配送は佐川急便のみとなっており、他の配送業者ではお届けすることができませんのでご了承ください。 |
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| Q11．配送料金や手数料はいくらなの？ |
| A11． |
配送料：全国一律525円（購入金額5,250円以上（税込・手数料別）の場合、送料「無料」）
なお、代金引換配送をご利用のお客様は送料とは別に、代引き手数料315円/税込みがかかります。 |
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| Q12．注文できたのか確認したい。 |
| A12． |
ログイン後の「購入履歴」からご確認いただくことができます。 |
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| Q13．配達連絡はくるの？ |
| A13． |
発送時に「発送完了メール」をご注文いただいたメールアドレスにお送りしております。
ご注文時からメールアドレスが変わられた場合は「ネットエイジア通販窓口」までお問い合わせください。 |
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| Q14．配送日指定や時間指定はできるの？ |
| A14． |
■時間指定について
佐川急便が定める時間指定配達にて承れます。
ご注文時に「お届けご希望時間」プルダウンが表示されますので、ご希望時間を選択してください。
■【配送日指定】在庫商品のみの場合
ご注文日より3営業日目以降10営業日以内の日付でご指定ください。
配達地域によりご希望通りお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
なお、土日祝日、GW・夏期・年末年始は発送をお休みさせていただいております。
■【配送日指定】ご予約商品・お取り寄せ商品が含まれる場合
入荷日が定まっていないことから、配達ご希望日は承れませんのでご了承ください。
(特に発売日当日、発売日翌日のお届けは難しい場合があります)
曜日指定は承れますので、ご希望がある場合は曜日指定のみでお願いいたします。
配達希望日を入力されている場合、ご希望なしとさせて頂きますのでご了承ください。
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| Q15．商品をキャンセルしたい |
| A15． |
ご注文後の商品のお客様ご都合によるキャンセルは原則としてお断りしておりますので予めご了承ください。 |
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| Q16．注文した商品はいつ届くの？ |
| A16． |
■在庫商品のみの場合
通常ご注文日の翌営業日に発送いたします。（若干遅れる場合もございます）
■取り寄せ商品が含まれている場合
取り寄せ商品が全てそろってからの発送となります。
お取り寄せには1週間〜1ヶ月程度かかる場合もございますので、予めご了承ください。
■予約商品が含まれている場合
原則として発売日以降となります。
発売日に弊社納品となる商品も稀にございますため、発売日に必ずお届けできるわけではございませんので予めご了承ください。 |
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| Q17．商品の保証期間は？ |
| A17． |
保証期間については、メーカーの規定による保証期間となります。
保証書について、販売店名や販売日の欄が空欄の場合は、商品に添付されている明細票がご購入の証明となりますので、保証書とともに大切に保管してください。 |
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| Q18．不良品が届いた。商品が壊れている。 |
| A18． |
商品の初期不良はメーカー対応となりますので、商品の箱に記載されているメーカーのお客様サポートまでお願い致します。
違う商品が届いた場合は「ネットエイジア通販窓口」までお問い合わせください。 |
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| Q19．返品や交換はできるの？ |
| A19． |
原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 |
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| Q22．パスワードを忘れてしまったため、ログインできない。 |
| A22． |
■メールアドレスを覚えていて、そのメールアドレスが有効な場合
パスワードを忘れた方から、ページの手順に従いお手続きをお願いいたします。
■メールアドレスを覚えていない場合
■メールアドレスが有効ではない場合
ご登録時に入力いただいた「ご氏名」「ご住所」「電話番号」「ご登録メールアドレス（覚えている場合）」と「新しいメールアドレス」を添えて「ネットエイジア通販窓口」までお問い合わせください。 |
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| Q23．退会したい |
| A23． |
ログインして頂き、“会員情報変更”より退会処理を行ってください。
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